Temario:

1) Fundamentos del proceso de negociación:
– Definición y conceptos básicos.
– Importancia de la negociación en la vida personal y profesional.

2) Tipos de negociación:
– Negociación distributiva, modelo: ganar-perder.
– Negociación integrativa, modelo: ganar-ganar.

3) Estrategias de negociación:
– Enfoques competitivos vs colaborativos.
– Tácticas de persuasión y argumentación.

4) Planificación de la negociación:
– Definición de metas y objetivos.
– Análisis de intereses de las partes y posiciones individuales.
– Búsqueda de alternativas y opciones.

5) Comunicación en la negociación:
– La escucha activa.
– La comunicación corporal.
– Manejo de emociones.

6) Etapas de la negociación:
– Apertura y definición de la agenda.
– Indagación y propuestas.
– Cierre y acuerdo.

7) Toma de decisiones en la negociación:
– Evaluación de las diferentes opciones.
– Concesiones y compromisos.

8) Negociación ética:
– Consideraciones éticas.
– Negociación justa y equitativa.

9) Resolución de conflictos:
– Identificación y manejo de conflictos.
– Técnicas de resolución de disputas.

10) Negociación en situaciones difíciles:
– Manejo de situaciones de alta tensión.
– Negociación en crisis.

11) Estudio de casos:
– Análisis de casos reales de negociación.
– Simulaciones y ejercicios de role playing.